AI recepcija

Recepcija koja se javlja na svaki poziv.

Callsistent je virtuelna recepcionistkinja koja na srpskom odgovara na pozive kada vaš tim ne stigne: beleži podatke, zakazuje termine, odgovara na pitanja, a hitne slučajeve odmah prebacuje vama. Svaki poziv završava kao red u vašoj tabeli.

Demo poziv Zakažite razgovor

Demo razgovori za advokatske kancelarije i bolnice, direktno iz browsera.

Za koga

Izaberite svoju delatnost i razgovarajte sa Anom

Ana je podešena za način rada vaše struke: zna koja pitanja da postavi, šta sme da kaže i šta je hitno.

Advokatske kancelarije

Dok ste na sudu, Ana prima nove klijente.

  • kvalifikuje nove predmete i proverava sukob interesa
  • zakazuje konsultacije i uzima poruke za advokate
  • hapšenje, pretres ili rok danas: odmah na vaš mobilni
Pogledajte i isprobajte demo → Bolnice i klinike

Pacijenti dobijaju odgovor i kada je prijem zauzet.

  • zakazuje, pomera i otkazuje preglede
  • odgovara na pitanja o cenama, osiguranju i pripremi
  • hitna stanja odmah upućuje na 194 i dežurno osoblje
Pogledajte i isprobajte demo →
Kako funkcioniše

Vaš broj ostaje isti. Propušteni pozivi više ne postoje.

Preusmeravanje poziva

Kod vašeg operatera uključuje se preusmeravanje kada se niko ne javi, kada je linija zauzeta ili posle radnog vremena. Ljudi i dalje zovu broj koji već poznaju.

Razgovor u vaše ime

Ana se javlja u ime vaše firme, predstavlja se kao virtuelna asistentkinja i vodi razgovor prema vašim pravilima: uslugama, radnom vremenu, cenama i onome što ne preuzimate.

Sve u kalendaru i tabeli

Dogovoreni termini stižu u vaš kalendar, a svaki poziv kao novi red u tabelu (Google Sheets) koju vidite u svakom trenutku: ko je zvao, zbog čega i šta je sledeći korak.

Tokom poziva

Šta Ana radi umesto vas

Javlja se na svaki poziv

Danju, noću i vikendom, i kada su sve linije zauzete. Niko ne sluša zvono bez odgovora.

Govori srpski, prirodno

Razgovara kao iskusna sekretarica: jedno pitanje odjednom, potvrđuje ime i broj telefona cifru po cifru.

Zakazuje termine

Konsultacije, preglede i povratne pozive, u okviru vašeg radnog vremena i pravila.

Prebacuje hitne pozive

Hitan slučaj prepoznaje u bilo kom trenutku razgovora i odmah ga prebacuje na vaš mobilni ili dežurnu službu.

Odgovara na pitanja

Radno vreme, adresa, cene i usluge, isključivo prema podacima koje vi odobrite.

Čuva poverljivost

Ne daje stručne savete, ne govori o tuđim predmetima i lečenju i ne snima razgovore.

Callsistent

Ne propustite nijedan poziv.

Svaki propušteni poziv je izgubljen klijent ili pacijent, i izgubljen novac. Čujte kako Ana razgovara, a zatim zakažite kratak razgovor sa nama.

Isprobajte demo Zakažite razgovor (30 min)
Pitanja

Česta pitanja

Da li moramo da menjamo broj telefona?

Ne. Kod operatera se uključuje preusmeravanje poziva kada se niko ne javi, kada je linija zauzeta ili posle radnog vremena. Ljudi zovu isti broj kao i do sada.

Da li pozivalac zna da razgovara sa veštačkom inteligencijom?

Da. Ana se na početku razgovora predstavlja kao virtuelna asistentkinja.

Za koje delatnosti je Callsistent podešen?

Trenutno za advokatske kancelarije i za bolnice i klinike. Za svaku delatnost Ana ima posebna pitanja, pravila i prepoznavanje hitnih slučajeva.

Da li se razgovori snimaju?

Ne. Svaki poziv se upisuje kao red u vašu tabelu: ko je zvao, zbog čega, broj za povratni poziv i šta je sledeći korak.

Koliko traje uvođenje?

Podešavanje (usluge, radno vreme, cene, pravila) i uključivanje preusmeravanja obavljaju se u nekoliko dana.